為進一步完善融豪工業城綜合服務體系，規范服務工作，為企業提供完備的綜合配套服務，解決企業研發生產的后顧之憂，特制定本管理辦法。 

一、服務對象

融豪工業城入園企業。

二、各部門職責

1、招商部負責咨詢新入駐企業、創業團隊和個人是否有服務需求；引導客戶與服務管理中心對接。

2、服務管理中心負責綜合服務的全過程，包括：發布服務信息、簽署服務協議、簽發維修單、組織人員實施服務、服務費用的收繳結算等工作。

三、服務內容

服務管理中心除提供物業管理費所涵蓋的公共服務范圍之外，可根據企業需求，提供相應的有償服務，包括工程維修、安裝、清潔等內容，詳見服務收費標準。

需派專人定點服務的，可與服務管理中心另行協商。

四、服務標準流程

1、發布服務信息。通過網站、微信、QQ群等載體發布綜合服務信息，確保入園企業知悉。

2、企業提出服務需求、繳納服務費用。

3、服務管理中心簽發《綜合服務單》，安排專人開展服務。

4、完成服務內容，企業在《綜合服務單》簽字確認。

5、服務資料存檔，服務滿意度回訪。

五、費用結算方式

服務工作開展之前，企業按照收費標準，一次性繳納全部服務費用。

附件下載：

綜合服務單

融豪工業城服務管理中心

2016年3月